TOPdesk connector for Splunk

Spunk wordt binnen IT Operations en Information Security teams gebruikt om alerts te genereren van incidenten. TOPdesk is leider op het gebied van Enterprise Service Management software in Nederland en wordt gebruikt om incidenten op te volgen en af te handelen. Functioneel vullen TOPdesk en Splunk elkaar aan, waarbij Splunk dient als bron van incidenten waarop actie moet worden ondernomen.

 

De TOPdesk connector for Splunk zorgt dat er volledig automatisch tickets worden gegenereerd in TOPdesk gebaseerd op een alert of zoekopdracht in Splunk. Kostbare tijd wordt bespaard. Handmatig kopiëren of overtypen behoort tot het verleden waardoor de foutmarge wordt geminimaliseerd. 

 

De koppeling tussen Splunk en TOPdesk is gebouwd als een standaard Splunk App en daardoor snel en gemakkelijk te implementeren.

De belangrijkste voordelen:

  • Op te volgen tickets in TOPdesk gebaseerd op de data, analyse, correlatie en rapportages uit Splunk.
  • Automatische ticket generatie vanuit Splunk in TOPdesk. Geen handmatige acties meer om tickets aan te maken!
  • Splunk levert veldinformatie aan voor TOPdesk. Niet meer handmatig kopiëren en plakken tussen Splunk en TOPdesk!
  • Automatisch tickets toewijzen in TOPdesk op basis van de data uit Splunk.
  • Beheer alle alerts in één applicatie, TOPdesk.

Meer informatie over deze koppeling is te vinden op de website van TOPdesk en op Splunkbase.

Of neem contact op met onze experts!