TOPdesk connector for Splunk

De TOPdesk connector for Splunk realiseert de integratie tussen twee van uw belangrijke management systemen. Binnen IT Operations en Information Security teams wordt Splunk gebruikt om alerts te genereren van incidenten. TOPdesk is leider op het gebied van Enterprise Service Management software in Nederland en wordt gebruikt om incidenten op te volgen en af te handelen. Met de TOPdesk connector for Splunk worden volledig automatisch tickets gegenereerd in TOPdesk gebaseerd op een alert of zoekopdracht in Splunk. Handmatig kopiëren of overtypen behoort hierdoor tot het verleden en de foutmarge wordt geminimaliseerd. Tegelijkertijd bespaart u kostbare tijd die u op andere kritische processen kunt inzetten.

 

Met TOPdesk beheert u eenvoudig uw binnenkomende meldingen en workflows en houdt u zicht op configuraties en assets. Splunk is het Data Analytics Platform dat via analyse op logdata incidenten van IT Operations, Information Security en Business Analytics kan lokaliseren. TOPdesk en Splunk vullen elkaar perfect aan, waarbij Splunk dient als bron van incidenten waarop actie moet worden ondernomen.

 

De koppeling is gebouwd als een standaard Splunk App en is daardoor snel en eenvoudig te implementeren via de Splunk User Interface. 

De belangrijkste voordelen:

  • Op te volgen tickets zijn gebaseerd op data, analyse, correlatie en rapportages uit Splunk.
  • Automatische ticket generatie vanuit Splunk. Geen handmatige acties meer om tickets aan te maken!
  • Splunk levert veldinformatie aan voor TOPdesk. Niet meer handmatig kopiëren en plakken tussen beide!
  • Automatisch tickets toewijzen in TOPdesk op basis van de data uit Splunk.
  • Beheer alle alerts in één applicatie.

Meer informatie over deze koppeling is te vinden op de marketplace van TOPdesk en op Splunkbase, of download de leaflet.

Of neem contact op met onze experts!