Get started with Splunk

Wij geven u graag een kick-start met Splunk! In enkele dagen tijd leert u uitgebreide rapportages en heldere dashboards te creëren in Splunk, en leggen we een waardevolle basis voor de toekomst. We beginnen met een goed gesprek, om duidelijk boven tafel te krijgen wat de behoefte is en wat u wilt bereiken. Vervolgens worden gezamenlijk de volgende fases doorlopen:

• Infrastructuur – We installeren de Splunk software en 1 à 2 Splunk Apps op de door u beschikbaar gestelde server.
• Verzamelen – We helpen u met het aansluiten van 1 à 2 databronnen en zorgen ervoor dat deze op de juiste wijze door Splunk geïndexeerd wordt.
• Testen – We bekijken of alles naar behoren werkt en mogelijke resultaten worden direct gedeeld.
• Heldere dashboards – We zorgen ervoor dat de verzamelde informatie wordt gepresenteerd in heldere dashboards in de geselecteerde Splunk Apps.
• Gebruikerservaring op maat – We creëren een rapport en/of alert om de Splunk informatie te delen met andere gebruikers of afdelingen. Tevens wordt de rollenstructuur in Splunk toegelicht.

De belangrijkste voordelen op een rij:

• Besparing van tijd en resources in het voortraject
• In korte tijd waardevolle informatie creëren
• Door het toepassen van best practices wordt een solide basis gelegd
• Gezamenlijke werkwijze met overdracht van kennis en kunde

Mede door de kennisoverdracht en de werkzaamheden in nauwe samenwerking met uw organisatie, resulteert dit in een solide basis voor een goede integratie van Splunk.

Data Source Assessment

Via een Data Source Assessment krijgt een organisatie inzicht in de databronnen die zijn aangesloten op het Big Data platform. Er wordt duidelijkheid verschaft over het huidige gebruik en onderzocht op welke manier de aangesloten data wordt ingezet en of deze wel volledig wordt benut.

Er worden korte interviews gehouden met verschillende teams om zo veel mogelijk informatie te verkrijgen. We spreken met gebruikers van het platform maar ook met afdelingen die er niet mee werken. Op deze manier komen zo veel mogelijk, ook minder vanzelfsprekende, vragen naar boven.  

Een Data Source Assessment richt zich op de volgende vijf domeinen en de belangrijkste doelen van een organisatie:

• IT Operations
• Application Support
• Application Development
• Security, Compliance, Fraud
• Business Analytics

Expert On-Site

Met onze Expert On-Site service komt een consultant op een vooraf vastgesteld moment bij u langs om gebruikersvragen te beantwoorden en technische problemen op te lossen. U beheert zelf de lijst van werkzaamheden en de prioriteiten, zodat u altijd de controle behoudt. Zo is er zekerheid dat de onderhoudswerkzaamheden zich niet opstapelen maar worden uitgevoerd door een expert. Na afloop ontvangt u een dagrapportage met een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden. Indien er nog punten open staan, worden die tijdens het eerstvolgende bezoek opgepakt. Indien er op de geplande dag nog tijd over is, kan de consultant gerelateerde werkzaamheden verrichten.

Als onderdeel van de Expert On-Site service leveren wij het volgende:

• Een jaarplanning wanneer de consultant op locatie is.
• Een mogelijkheid tot het beheren van de backlog.
• Na ieder bezoek een dagrapportage met een overzicht van de verrichte werkzaamheden.
• Minimaal 12 dagen en maximaal 52 dagen, verspreid over 12 maanden.

Healthcheck voor Splunk

De technische omgeving wordt op diverse manieren beïnvloed. Het groeien van een Big Data omgeving, de groei van de licentie alsmede het aantal gebruikers van het platform hebben allen directe gevolgen. Om te zorgen dat de omgeving stabiel is en blijft om de groei op te vangen, is het van belang deze nauwkeurig onder de loep te nemen. We kijken wat voor de organisatie een ideale architectuur is waarop verder kan worden gebouwd. Het uitvoeren van een Healthcheck is een goed uitgangspunt om de mogelijkheden en kritische pijnpunten van de huidige omgeving in kaart te brengen. Zo zorgen we dat niet alleen de organisatie maar ook het Big Data platform klaar is voor de lange termijn.

Onze jarenlange ervaring heeft geresulteerd in een verzameling van best practices. Door op basis van ruim 50 punten de omgeving te analyseren, wordt met de Healthcheck getoetst of deze op topniveau presteert. Het resultaat is een eindrapport met aanbevelingen en actiepunten welke bij u wordt gepresenteerd.

Het duurt een aantal dagen – afhankelijk van de omvang van de omgeving – om samen met betrokkenen van de organisatie een Healthcheck uit te voeren. De consultant heeft voor deze controle Administrator rechten nodig.

Use Case Workshop

Tijdens de Use Case Workshop selecteren we geschikte use cases ter verbetering van de adoptie en de groei van het Big Data platform. Er wordt optimaal draagvlak gecreëerd binnen de betrokken afdelingen en waarde toegevoegd voor de gehele organisatie. Het doel is dat de organisatie uiteindelijk in staat is om zelf waardevolle use cases te vinden en ontwikkelen.

Gedurende twee dagen definiëren we goede use cases. We houden interviews en stellen prioriteiten in het gebruik van data en in verhouding tot de bedrijfsprocessen. Hierna is duidelijk welke use cases de meeste waarde vertegenwoordigen, waarna ze binnen de organisatie worden getoetst op prioriteit, business doelen en de strategie.

Daarna kan SMT de geselecteerde use cases voor u implementeren. Het team schrijft voor u een Statement of Work op basis van de informatie uit de Use Case Workshop. Aansluitend worden deze use cases ingepland en uitgevoerd. Tijdens de derde dag van de Use Case Workshop worden de geïmplementeerde use cases gepresenteerd met de bijbehorende kosten/baten analyse van de voor en na situatie. Ook evalueren we het proces, welke obstakels zijn weggenomen voor het definiëren, prioriteren en implementeren van use cases.

Indien u eerst de presentatie wilt zien voordat er een Statement of Work komt, werken de experts de gekozen use cases globaal uit. Tijdens de presentatie komt er een theoretische kosten/baten analyse waarna u alsnog kunt beslissen om de geselecteerde use cases te laten ontwikkelen door onze consultants.